解决民生小事，办好暖心大事。疫情防控期间，舜玉路街道不忘关注民生，始终坚持从小处着眼，从细处入手，聚焦群众“微诉求”，通过解决群众的一件件急难愁事，不断提升辖区居民幸福指数。

一是上门办证，户政服务进社区。疫情防控期间，辖区内居民尤其是老人、孩子到派出所办理身份证、居住证等户籍业务十分不便，结合社区及广大居民需求，在市中公安分局户籍科的大力支持下，近日，舜玉路派出所将阳光户政流动服务车开进了伟东新都一区，这也是阳光户政流动服务车的社区“首秀”。社区人员积极与派出所工作人员进行对接，提前一天帮助流通车选址，并在社区以及物业群进行广泛宣传推广，向居民发放户政服务指南，全面细致介绍公安机关办理户籍业务的工作流程，及时解决居民在户政方面遇到的问题和困难，切实为社区居民送去便利。

二是清淤排堵，热线解决大问题。近日，12345市民热线接到来电，家住市中区玉函东区的居民刘先生反映16号楼下的化粪池已满，往屋内倒灌，严重影响日常生活，希望帮助清挖。在了解清楚情况后，社区工作人员第一时间联系了市城肥管理一处，对化粪池进行清抽，解决了污水倒灌问题，保障居民正常生活。除此之外，舜玉南区小吃街也同样遇到了污水外溢问题，并及时进行疏通清理，解决了小吃街商户们的忧心事。

三是暖心关怀，特殊人群有保障。针对独居和失能老人出行不便、防控意识较差等情况，社区划分结对帮扶责任网格，不定期对其进行电话回访，询问近日情况，暖心叮嘱他们要勤洗手、勤通风、戴口罩，向他们讲解防控知识，确保疫情防控政策宣传听得懂、做得到、做到位。同时及时了解需求，为缺少防疫物品的老人送物资上门。

下一步，舜玉路街道将始终坚持需求导向、效果导向，着眼解决辖区居民反映的问题，抓实抓细群众关心的“关键小事”，多方联动、整合资源，用实际行动惠及民众，不断增强居民的幸福感和获得感。（撰稿人：王佳丽  审核人：徐昕）