家住二七新村街道的赵叔叔，在疫情期间到便民服务中心就近办理了门规申报，近日，赵叔叔的老伴儿再次到来，将就医遇到的困难向工作人员求助:“姑娘，阿姨还得找你帮忙给赵叔叔增加个新的门规病种。还有就是我们岁数大了，去现有的定点医院看病不方便，能不能麻烦你们给把门规换到齐鲁医院。”

工作人员对赵叔叔申请门规印象还很深刻，但更改门规定点医院的有关规定要求当年12月至次年1月才可以申报，工作人员先将规定告知了赵叔叔的老伴儿，并安抚阿姨不要着急，工作人员会去市医保局以“帮代办”的方式，帮赵叔叔申请更改门规定点医院。随即，工作人员来到市医保局的门规窗口对赵叔叔的情况和诉求进行反映，在经过多次沟通后，上级部门鉴于赵叔叔迫切急需的就医需求，通过了申请。各项审核通过后工作人员给赵叔叔的老伴儿打去了电话，告诉他门规新增病种以及门规定点医院更改都已完成，次月就可以去齐鲁医院使用门规就医治疗了。阿姨听到后不住地向工作人员道谢：“真麻烦你们，姑娘，谢谢谢谢啊！”

下一步，二七新村街道便民服务中心将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，急群众所急、想群众所想，推进流程再造，提高办事效率，真正做到贴心温暖、便民为民。

（撰稿人：张晓翼   审核人：王轶婷）