为进一步提升街道为民服务水平，魏家庄街道办事处将便民服务作为全面深化改革的重点任务之一，积极推进社区便民服务站标准化建设，提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，真正做到“我为群众办实事”。

一、方便群众就近办事

近日，麟祥街社区便民服务站全面建成运营，低收入认定、城镇最低生活保障申请、居民基本养老保险参保登记、社保保险咨询、计划生育等服务，居民不用远行，只需走几步路到社区里的便民服务站就全都能搞定，真正打通为民服务“最后一公里”，把真情服务送到老百姓家门口，不断提高辖区居民的获得感和满意度。

二、创新服务模式

坚持以人为本、便民高效，按照“群众有什么需求，中心就提供什么服务”的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。在大力推行预约服务、上门服务等特色服务的基础上，街道便民服务大厅及社区便民服务站实行“服务早班车”工作制度，即工作人员提前10分钟到岗进入工作状态，避免居民排队等待时间过长，进一步方便广大居民办理事项，提高服务水平。

三、细化梳理服务事项

切实把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，强化服务意识。认真梳理政务服务业务事项办理常见问题清单，及时对接上级部门做好问题事项的反馈与报送，确保问题得到及时整改，同时，广纳谏言，认真听取居民优化建议，不断优化政务服务网业务事项办理流程，确保业务办理的合理化、人性化。不断提高辖区居民获得感、幸福感。（撰稿人：鞠涛  审稿人：程立国）