通过“济南市市中区人民政府”网站发布《六里山街道社区服务满意度调查问卷》进行调查，客观、真实地反映六里山街道居民对社区服务的感受和评价，最终形成居民对六里山街道社区服务满意度反馈。本次调查共收集有效问卷187份，收集意见建议7条。

被调查者基本情况为：

性别：男性86人，占比45.99%；女性101人，占比54.01%。

年龄：25岁以下占比1.6%；25~35岁占比18.72%；35~45岁占比34.76%；45~55岁占比21.93%；55岁以上占比22.99%。

在本社区居住的时间：不足一年占比3.21%；两年以上占比18.72%；五年以上占比70.59%；不在本社区占比7.49%。

调查问卷统计结果显示：

（1）对社区常态化开展疫情防控工作满意的占比88.77%，基本满意的占比8.56%，不太满意的占比0.53%，不满意的占比2.14%。

（2）对社区办事效率及便利程度满意的占比80.21%，基本满意的占比14.44%，不太满意的占比2.67%，不满意的占比2.67%。

（3）对社区环境建设及改善情况满意的占比75.94%，基本满意的占比15.51%，不太满意的占比3.74%，不满意的占比4.81%。

（4）对社区开展的各类文体教育活动满意的占比67.38%，基本满意的占比19.25%，不太满意的占比9.09%，不满意的占比4.28%。

（5）对社区服务弱势群体（老年人、残疾人、儿童等）情况满意的占比73.8%，基本满意的占比19.25%，不太满意的占比3.74%，不满意的占比3.21%。

（6）对社区工作人员的专业水平和服务态度满意的占比80.21%，基本满意的占比15.51%，不太满意的占比1.6%，不满意的占比2.67%。

下一步，六里山街道将以解决问题为着力点，强化双向互动，实实在在推行便民、利民、为民多项举措，及时了解居民所需所想，全力提升居民获得感、幸福感，让环境品质更美、民生品质更实的理念落实落地。

市中区六里山街道办事处

2022年11月25日