近日，市民侯先生将一面写着“执法为民促和谐，服务百姓好公仆”的锦旗送到市中区人社局劳动人事争议仲裁院，对区人社局劳动人事争议仲裁院工作人员公正司法、热情服务表示感谢。

据悉，侯先生诉浙江某股份有限公司山东分公司，市中区人社局劳动人事争议仲裁院工作人员受理案件后，坚持“调解优先、调裁结合”的工作原则，第一时间认真研究案情，研判争议焦点，并将调解作为主线贯穿整个案件。在争议双方分歧较大的情况下，结合申请人的诉求，从法律条款阐释、节省双方成本的角度，对双方反复进行说理、释法，最终促成调解，案件圆满结案，当事人对结果十分满意，对仲裁院的工作给予高度评价。

近年来，市中区人社局劳动人事争议仲裁院始终坚持调解优先、热情服务，不断改进仲裁工作服务，全体工作人员坚持以专业的态度、敬业的精神和人性化的服务彰显温暖人社精神内涵，切实维护了用人单位和劳动者的合法权益，使涉案双方感受法律的公正严明和政务服务的高效热情。

（撰稿人：李山 审核人：刘勇）