一、背景目的

我局在向企业传达省、市、区相关科技政策的过程中，难免会出现工作推进难、政策宣传始终无法精准到位的问题。针对该问题，我局通过实地走访和分析研判，找到了工作中“卡喉咙”的“鱼刺”：科技政策想要宣传和解读到位需要较强的专业性，街道科技工作人员往往身兼数职，难以彻底吃透政策，而企业以技术研发和销售人员为主，缺乏项目申报经验，对繁琐的申报流程存在一定抵触情绪。专业性服务人才的匮乏导致科技政策不能完整的从科技局传达给企业领导层，企业想要享受政策红利也摸不到门路，工作通路被打断。

二、主要做法

前期我局组织举办全区科技创新管理服务能力提升研修班，邀请科技创新服务专员分别针对科技、人才等相关政策及科创工作对街办考核办法进行详细解读，对如何向企业传达政策及企业研发经费归集、合规监管等进行讲解，进一步提升科技领域工作人员业务能力，为好企业科创活动提供更专业更精准的服务。

坚持一切从实际出发，才能为科学决策、推动科技创新提供可靠前提。针对街道科技工作人员对政策掌握不全面不透彻、服务能力不足，企业人员对申报项目流程不了解、对所需材料不清楚的问题，聚焦服务信息化，区科技局借鉴社区网格专员机制，创新设立了“科技创新服务专员”，为企业提供更加常态化、专业性、精准化、全方位的服务和指导，并明确了专员需要承担的工作职责，制定工作流程以及验收标准。

三、取得成效

科技创新服务专员作为街道服务企业发展的“合作者”，他们积极配合、协助各街办对全区所有企业进行全覆盖走访排查，上门服务、深度挖掘，筛查有一定基础条件的高企后备企业，摸清各街道家底，推动企业申报高企，做到应报尽报；在梯次培育方面，配合、协助各街办对摸底企业建立分级分类培育库，跟进高企发展情况，为顺利通过下次认定提供规划建议与跟踪服务；对已经进入科技型中小企业库但尚未成为高企的企业，加强培育力度，使其尽快成长为高企；对尚未进入科技型中小企业库且有潜力培育成高企的种子型企业，密切沟通、及时跟进提供科技服务，按照种子企业培育模式进行培育，使其尽快加入科技型中小企业库，进一步成长为高企。对于高企申报这项重要工作，正式申报开始前，科创专员协助开展一对一企业提交申请材料的前置辅导，对初步申请材料提出修改和完善建议；正式申报开始后，科创专员则组织了专业团队协助区科技局对申报高企线上材料进行集中审核，对于错、漏和清晰度不够等问题，辅助做好审核整改建议和记录，以提升申报材料质量。

2023年以来，三家科技服务机构与科技创新服务专员联合杆石桥、二七新村、白马山等街道开展技术合同登记、研发经费网报统计、科技型中小企业入库、高新技术企业申报等专题培训会20场，解读相关科技政策，培训人员350余人次，帮助累计200余家科技型中小微企业加入省大型科学仪器设备协作共用网，申报198家高新技术企业，摸排、入库科技型中小企业540家，尽最大努力帮助企业挖潜力、拓空间、增效益，为企业营造良好的发展环境，充分释放市中企业的创新潜能。

同时，在设立“科技服务专员”的基础上，市中区也进一步推广经验、拓宽渠道，联合多方力量，打造了一个链接企业+科技局+街道+服务专员+第三方科技服务机构+金融机构+新媒体，集动态通知、科技政策、办事指南、业务受理、服务跟踪、在线沟通、信息反馈等功能于一体的科技管理服务平台。