“‘春风’送暖意，税务部门连续10年的春风行动，把优质服务吹进我们心窝里，把税惠政策的落实送到我们手心上，企业发展的劲头更足啦！”“贴心、便捷”是济南市市中区人大代表、济南禹尧文化传媒有限公司总经理姚鑫对国家税务总局济南市市中区税务局落实“便民春风行动”、优化纳税服务成效的肯定。

为更好响应国家税务总局2023年便民办税春风行动“办好惠民事·服务现代化”主题，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。市中区税务局深入贯彻执行首批17条便民办税缴费举措，在“六提”方面持续发力、加力推进，让便民“春风”常吹常新，获得市中区人大代表、政协委员们频频点赞。

近日，市中区税务局邀请区人大代表走进办税服务厅，身临其境感受高效、便捷的办税服务，并就纳税服务、政策落实等方面工作向代表们征求意见建议，进一步凝聚共识，共促地方经济新发展、新突破。

在办税服务厅“行政许可”专区，姚鑫观看了工作人员后台审核纳税人提交的“发票增量”业务，对高效准确的审核感触颇深，“这些年我们的业务范围一直在拓展，但是来大厅办业务的次数却越来越少了，这得益于现在‘非接触式’的办税缴费模式，无论是申请发票还是纳税申报，在家动动手指，足不出户就能办理完成，确实是省心又放心。”

从“互联网+税务”到电子税务局，再到“非接触式”办税缴费……在便民办税“春风”的吹拂下，市中区税务局依托“1+6+N”电话咨询“云呼叫”平台和“问办一体”集成式云端办税服务厅，为纳税人缴费人实时解答涉税问题，一体解决办税诉求。截至目前，已实现“非接触式”办税率99.7%，互联网办税业务占比99.5%，网上申报率99.9%。

企业服务中心向市中区的上万户企业提供服务，去年推出制造业中小微企业缓缴税费相关政策时，税务人员联合我们中心工作人员第一时间为辖区企业‘上门送政’。不仅为企业带来了新鲜出炉的好政策，还手把手辅导完成申报纳税，真的是贴心又暖心。”区人大代表、市中区企业服务中心副主任李清在参观智能导服区时，对循环播报最新政策的“智慧大屏”竖起了大拇指。

民之所盼，税之所往。“以纳税人缴费人为中心”的“便民春风”服务成了代表们点赞的“高频词汇”。李清提到，好政策的落地离不开好服务的深入，税务部门连续10年的“春风”，对于提振市场主体信心、激发生机活力起到助力作用，为地方经济的繁荣发展作出了巨大贡献。

“十年的打磨让税务部门的春风行动越发贴近百姓生活，营造了良好的社会氛围，出台了高效便捷的服务举措，为纳税人缴费人带来了更优质的办税体验。”姚鑫表示。

市人大代表、市中区税务局党委书记、局长李际正表示，市中区税务部门高度重视代表委员的意见建议，将结合学习宣传贯彻党的二十大精神、进一步深化税收征管体制改革等工作的推进，以开展“便民办税春风行动”为契机，着力办好惠民实事，为纳税人缴费人带来更多新体验、新感受，让税惠春风为企业发展添利，为区域经济高质量发展赋能。

(撰稿人：王浩  审稿人：郑权)