“谢谢阿姨，我一定会好好学习，长大后尽自己的一份力量，把爱心延续下去，帮助更多有需要的人。”近日，国家税务总局济南市市中区税务局社会保险和非税收入科王健健收到了一封特殊的感谢信。

信的署名是济南市某小学的一名学生，稚嫩的字体书写着这封信的由来。几日前，王健健与往常一样核查居民医保工作，发现这名学生没有缴纳医保费，便拨打了学生家长的手机号码想要提醒一下。在拨打十余次无人接听后，王健健心想可能是白天家长上班工作比较忙，便在下班回家后，再次拨打学生家长的电话。

“喂，您好，您是哪位?”几下铃声过后电话终于被接听，但那头传来的却是一个小女孩儿的声音。听到女孩儿紧张小心的声音，王健健放慢语速，将事由告诉了女孩儿。此时，王健健才知晓女孩的父母都是聋哑人，无法与人电话沟通。得知自己没有缴纳医保，女孩当即有些焦急，“阿姨我该怎么办?”听到孩子的急切询问，王健健安慰：“宝贝别着急，阿姨一定帮你办好，放心吧!”

第二天一早，王健健来到女孩儿户口所在地，为女孩儿办理了医保个人免缴。办完手续后的日子里，王健健始终放心不下这个孩子，她将孩子的情况告知了区局的党员志愿服务队，将其作为定向帮扶对象登记了台账。当税务干部带着学习、生活用品上门看望时，女孩儿的父母眼眶红了，激动地用手语表达着感谢。

女孩看着王健健胸前的党员徽章问：“阿姨，你是党员吗?”王健健笑着回答，自己是2001年入党的，已经有二十几年党龄了。女孩儿看看身边这些陌生又亲切的叔叔阿姨，坚定地说：“叔叔阿姨你们真好啊，真的像老师告诉我的，党员是为老百姓服务的人。”

如今收到女孩的来信，王健健很感动，内心也十分温暖。她说，“‘为民服务’是我作为一名党员、一名税务人的本分和责任，只有让每一名缴费人有更多的获得感、幸福感、安全感，我们才能够心安。”

小姑娘的感谢信只是市中税务倾情服务纳税人缴费人的一个小的缩影。今年以来，济南市市中区税务局围绕主题教育和大兴调查研究工作部署，在“问需求”“解难题”“送政策”“优服务”等方面多点发力，全面提升“破难题”“促发展”“办实事”“解民忧”水平。为扎实有序推进城乡居民基本养老保险和基本医疗保险集中征缴工作，让广大缴费人享受更加便捷、高效、贴心的缴费服务，市中区税务局不断加强社保费集中征缴宣传力度，持续优化自主缴费方式，推进社保费征缴服务提档升级，让缴费人办事更“舒心”、缴费更“省心”、服务更“贴心”。

“我们努力拓宽宣传辅导的广度，对社保费集中征缴工作的征缴标准、征缴范围、缴费途径和方法进行深度宣传，如通过网格微信群进行定期推送提醒，以不断提升广大人民群众缴费便利度为目标，扎实做好社保费集中征缴服务。”市中区税务局党委书记、局长李际正表示。

下一步，济南市市中区税务局将持续扩大宣传辅导力度，优化缴费方式，用实实在在的举措和贴心周到的服务，确保社保费征缴工作扎实有序推进落实，全力提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

（撰稿人：王浩 审稿人：郑权）