一、背景目的

2023年，市中区商务局紧紧围绕区委、区政府“深化落实年”“提速增效年”中心工作突破提升，以暖企、助企、兴企为根本，持续聚焦经营主体需求，凝心聚力优服务，笃行不怠谋发展，精准发力保民生，多措并举助力全区营商环境再提升。

二、主要做法

（一）“勤联动”精准对接。以“精准商务 精心服务”党建品牌建设为引领，进一步完善服务企业机制，班子成员分工包挂 17 个街道办事处，强化走访对接，以精准服务赢得企业支持和信任，实现行业属地联动。进一步加强与税务、统计、行政审批、市场监管等部门联动，对重点骨干企业进行全面摸底、有效跟踪，在融资、订单、物流等方面开展“保姆式”服务，深挖企业潜力。设置涉企服务“接诉即办”专员，严格落实“2110”快速响应、限时办结，推动良好亲清政商关系形成。

（二）“点对点”精心服务。完善省市业务主管部门常态化联系，积极争取省市政策支持，全面梳理省市区政策清单，按照对外贸易、批零住餐、商街主体等行业进行分类，列明核心要素，通过工作群推送、积极组织申报、广泛开展企业走访、举办政策宣讲会、送政策上门等措施第一时间主动送政策、送服务进企业。开展“外贸服务月”，承办全省“商务+金融”共促高水平对外开放对接会市中分会、中华老字号复核及申报专题培训会、2023年度济南市商务产业发展资金政策解读会，主办阿里巴巴国际站外贸交流峰会等系列活动，进一步扩大了各级政策红利覆盖面，精准助力商贸企业降本增效。持续扩大直播电商党委的号召力影响力，积极搭建全区直播电商行业功能架构，支持有条件的电商企业开展“党建+专业+直播文化”教育模式，有效延伸党群触角，推动全区电子商务特别是直播电商企业健康稳定发展。

（三）“扩内需”激发活力。充分发挥组织协调、服务对接、传播引领作用，实现“政府搭台、企业联动、全民惠享”，启动“品质消费 MAI 享市中”2023 市中消费季，聚焦新兴消费、绿色消费、品质消费和数字消费，汇集商圈街区、餐饮住宿、休闲美食、品牌鞋服、夜经济等板块资源，推出“MAI 享市中有好店”“MAI 享市中有好食”“MAI 享市中有好物”三大主题活动，辖区内商家百项活动同步开启，全力激活经营主体活力。利用消费券杠杆撬动作用，在市级汽车消费券现有面值的基础上增发 20%金额优惠，进一步激发全区汽车销售市场活力。

（四）“多业态”服务民生。从群众买菜的小事入手，把一刻钟便民生活圈打造作为精准服务民生的重要抓手，从科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态、强化政策保障等角度出发，积极改造提升一刻钟便民生活圈和社区菜市场，更好满足居民多样化的消费需求。加大《商业街分类指导规范》国家团体标准宣贯，持续升级优势商圈，积极打造集品质、品牌、品味于一体的“三品”商圈。大力发展首店经济，全力支持区域首店、行业首牌、品牌首秀和新品首发。竭力营造放心消费环境，稳妥处置消费投诉6665 件，引导消费者理性消费、合理合法维权。

（五）“稳外贸”提质增效。加快推动山东国际出海产业园、山东数贸全球离岸基地等跨境电商产业园项目建设，在招商引资、平台搭建、政策扶持、入驻企业招引方面持续发力，持续促成优质跨境电商及外贸企业集聚效应，助力外贸业态更加丰富，增量不断扩大。积极利用阿里巴巴、全球贸易通等平台优势，帮助企业拓展国际业务渠道，引导企业积极开展“9610、9710、9810”海关项下跨境电商业务。大力推动和支持外贸企业“走出去”抢订单、拓市场，帮助企业解决“出海”中遇到的各种难题，有效保障外贸产业链、供应链畅通运转。创新发展服务贸易，全力引导服务贸易各要素向优势领域和企业集聚。

三、取得成效

（一）各项指标争先进位。预计全年完成社零额586亿元，同比增长7%；进出口总额110.8亿元，同比增长4.3%。新增限额以上批零住餐企业142家，新引进商业品牌首店9家，建设改造4个社区一刻钟便民生活圈。全年商贸行业安全生产零事故。

（二）消费潜力持续释放。启动市中消费季，推出3大主题活动，辖区内商家100余项活动同步开启，联动济南市第三期政府汽车消费券发放活动，组织 40 家汽车销售企业参与，持续激发市场活力。打造“创意市集+商圈 IP”的体验式夜经济发展模式，3家商业综合体分别入选市级夜间经济示范区、夜间经济综合体和示范夜市。直播电商快速发展，1 家直播间获评市级“红播泉城直播间”。

（三）外贸动能加速汇聚。外贸企业基数持续扩大，积极承接进博会溢出效应，国际经贸新通道全面拓展，推动服务外包和服务贸易创新融合发展，外贸增长优中有升，新增实绩外贸企业70余家。

（四）街区建设亮点纷呈。传统商圈智慧化转型取得突破，获批 1 处市级智慧化商圈试点。优势商圈引领消费潮流，区域首店、行业首牌、品牌首秀和新品首发激发城市商业活力。5个万平以上商贸综合体项目有序推进。市中区商务局荣获2022-2023年度全国商业街“先进集体”称号。

（五）暖企助企务实高效。竭力营造放心消费环境，指导和推进2处社区菜市场标准化智慧化改造提升，打造4个市级“一刻钟便民生活圈”。第一时间送政策进企业，覆盖220家重点商贸企业、120家外贸企业，推送政策清单9项，落实资金项目9个，惠及企业364家，合计2600 余万元。