通过“济南市市中区人民政府”网站发布《六里山街道便民服务中心政务服务满意度调查问卷》进行调查，推动街道窗口服务流程再优化、服务水平再提高、服务质量再升级，最终形成六里山街道便民服务中心政务服务满意度反馈。本次调查共收集有效问卷134份，收集意见建议8条。

调查问卷统计结果显示：

1.您对便民服务中心的总体评价是：

2.您在便民服务中心办理业务时是否一次性解决了您的问题？

3.您对便民服务中心提供的信息公开和咨询服务是否满意？

4.您对便民服务中心总体环境及硬件设施是否满意？

5.您认为窗口工作人员业务能力和服务态度如何？ 

6.您在便民服务中心办理业务时的等待时长？

7.您在政务服务大厅办理业务是否遇到过以下情况？

8.您认为便民服务中心整体环境还有哪些地方待改进？

下一步，六里山街道便民服务中心将逐条逐项抓好问题整改工作，不断提升办事群众的满意度，竭力打造高效便捷、便民温馨的政务服务环境。