近日，四里村街道英雄山社区工作人员接到居民打来的热线电话，反映市中区经十路邮电新村28号楼单元楼北侧的污水井盖碱化严重，存在安全隐患，要求尽快更换井盖。

在接到群众反映后，英雄山社区第二网格网格员迅速赶往现场实地查看，发现是邮电新村28号楼北侧公共区域内，有一处污水井盖出现碱化残损情况，居民出行存在安全隐患。查明原因之后，英雄山社区立即多方寻求可行的解决方案。因井盖出现多点位残损缺失，维修已不能从根本上排除隐患、解决问题，需要更换新井盖保障群众出行安全，网格员积极链接辖区资源，赋能社区治理，最终联合28号楼对面的心连心小饭桌共同对隐患污水井盖进行换新。

7月9日一早，施工队伍对存在安全隐患的破损井盖进行拆除,更换了更加结实耐用的井盖。此处污水井盖“旧貌换新颜”，避免了隐患井盖给周边居民群众带来的人身安全风险，确保了老百姓“脚下”安全保障。堵在居民心中的“石头”终于落下，大家对社区及时解决居民燃眉之急给予了高度评价。

群众所盼无小事，真抓实干解民忧。更换污水井盖虽是小事，但在群众眼中却是日常生活中的大事，英雄山社区用实际行动改善了辖区居民的生活环境，切实解决居民群众急难愁盼问题，让居民满意、放心、舒心，切实增强了居民群众获得感、幸福感、安全感。（撰稿人：李晓庆  审核人：刘超）