一、在单一窗口“货物申报-出口退货-出口退货信息录入”中输入进口报关单号，提示:“当前报关单状态不满足出口退货信息采集要求。”怎么办?

答：请企业先确认进口报关单的状态，只有进口报关单是审结后的状态，才能进行出口退货信息录入。

二、在单一窗口“货物申报-出口退货-出口退货信息录入”中，“原出口报关单号”字段是否可以录入多个出口报关单号?

答：“原出口报关单号”字段可以录入多个出口报关单号，用 “/”分隔，最多支持录入50个报关单号。

三、出口退货对应的进口报关单中关联报关单号可以录入多个吗？

答：报关单里的关联报关单号只能填写一个，其他报关单号填到备注栏中。

四、进口报关单中哪个企业可以录入出口退货信息？

答：报关单的收发货人和申报单位可以录入出口退货信息。

五、单一窗口-货物申报-“出口退货“模块必须用卡介质登录吗？

答：单一窗口-货物申报-“出口退货”模块请使用"卡介质”方式登录系统操作(操作员卡或法人卡均可)。

（撰稿人：邓融冰    审核人：张林旺）