为进一步做实做细特殊群体兜底关爱服务，切实破解辖区困难家庭居家生活难题，近日，六里山街道七里山路社区立足网格化治理工作优势，组织网格员开展入户暖心志愿服务，同步对接第三方评估机构上门开展残疾人辅具适配评估，为辖区特殊困难家庭提供居家照料、环境整治、安全排查、辅具评估等全方位便民帮扶服务。

活动中，网格员坚持一户一策、精准服务，针对两户特殊困难家庭实际情况开展一对一贴心帮扶。针对辖区重度肢体残疾、长期卧床的困难家庭，考虑到老人行动完全受限、家属日常照护压力大、居家整理不便等实际情况，网格员主动上门，细致擦拭护理床设备、清理床边杂物、规整屋内生活用品，全面整理优化居家起居环境。同时细致排查室内电路、燃气使用、杂物堆放等安全隐患，现场向家属讲解日常照护要点与居家安全注意事项，有效缓解家属照护压力，为卧床老人营造干净整洁、安全舒适的居家休养环境。评估机构工作人员结合老人身体状况、居家环境和实际生活需求，现场开展残疾人辅助器具精准评估，科学研判适配轮椅、护理辅具等相关器具需求，为后续精准发放、适配助残辅具提供专业依据，切实帮助残疾人改善居家生活、康复条件。

针对辖区肢体三级残疾、与老伴共同居住的老年残疾家庭，网格员入户开展走访慰问与暖心摸排，与老人亲切谈心交流，细致询问老人身体状况、日常起居、饮食用药情况，耐心倾听老人生活诉求与实际困难。评估人员同步根据老人肢体功能情况，针对性开展辅具适配评估，详细记录适配需求，量身制定个性化辅具适配方案。网格员同步逐项排查地面防滑、电器使用、门窗防护等居家安全隐患，叮嘱老人提高居家安全防范意识，告知社区帮扶联系方式，让老人遇到困难能够第一时间联系社区，切实把贴心服务、暖心关怀送到居民身边。

本次入户志愿服务紧贴特殊群体实际需求，结合专业辅具评估服务，帮扶务实、服务精准、暖心到位，切实解决了困难家庭居家清扫不便、日常照料压力大、康复辅具短缺等民生难题，有效改善了特殊残疾人家庭生活质量，让辖区特殊困难群众真切感受到社区的关怀与温暖。

下一步，七里山路社区将持续健全完善特殊群体常态化走访帮扶机制，不断细化网格化民生服务举措，常态化开展入户慰问、环境整治、隐患排查、辅具评估、需求摸排等暖心服务，精准补齐特殊群体民生保障短板，持续提升辖区特殊群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造温情暖心、治理有效的和谐社区。

 （撰稿人：赵双   审核人：马军）