为进一步优化辖区便民服务，切实解决居民日常通讯办理繁琐、设备维护困难等实际问题，持续提升居民生活便利度与获得感，6月22日，十六里河街道秀仁社区联合广电山东有线开展线下通讯便民服务活动，将优质、专业的通讯服务送到居民身边，让居民足不出小区就能办理各类通讯业务。

活动中，工作人员设置便民服务咨询台，一对一为居民解答资费套餐、网络卡顿、设备更换等热点问题，结合不同使用场景推荐高性价比方案。同时，手把手教老年居民智能设备的操作方法，普及网络安全、反诈防骗知识，对有上门维修、升级需求的居民现场登记、跟进落实，高效解决居民难题。

此次活动秉持便民、利民、惠民的初衷，精简办事流程、下沉服务资源，有效解决了居民通讯使用的急难愁盼问题，切实拉近了服务与群众的距离。下一步，秀仁社区将持续聚焦居民实际需求，常态化开展各类便民惠民活动，不断优化服务质效，全力打造暖心宜居的和谐社区。（撰稿人：李英杰   审核人：鞠晨）