舜玉路街道办事处聚焦居民急难愁盼，立足网格阵地，推行上门办、联动办、跟踪办工作模式，把服务送到群众家门口，切实解决居民生活中的各类现实难题，不断提升辖区群众的获得感与幸福感。

一 、有诉即应上门办，化解漏水困扰

群众有诉求，服务马上到。玉函路60号居民来电反映，大雨过后家中主卧地面渗水，家具被雨水浸泡。得知情况后，舜函社区工作人员随即联系了专业防水人员一同上门查看，经过初步排查，发现渗水根源是外墙废弃供暖管道，遮挡管口的木板因长时间已经腐烂，强降雨造成雨水倒灌，顺着旧管道渗入屋内。找准问题症结后，工作人员第一时间对接供热部门负责人赶赴现场，研究制定处置方案。热电工作人员加班作业，用水泥将管道口以及裸露路面封闭修补，有效解决了渗水隐患。

二、多方协同联动办，改善绿化环境

面对难以处置的环境治理难题，街道坚持多方联动，对接职能部门汇聚治理合力，提升处置效率。舜函社区工作人员在日常巡查时发现，部分口袋公园杂草和藤蔓疯长，已有近一米高，不仅挤占绿化空间，还招致蚊虫，影响居民休闲游玩。于是主动对接园林部门，说明了楼院实际情况，在经过清理枯枝杂草、修整绿化植被后，口袋公园环境面貌焕然一新，重新变回周边居民舒心的遛弯小天地。

三、全程盯守跟踪办，提升卫生水平

聚焦小区公共卫生安全，舜玉社区也对辖区物业消杀工作进行监督跟进，确保工作落到实处。近期，工作人员携带设备药剂，集中对舜玉北区15号院开展消杀作业，覆盖楼栋门厅、地下室、垃圾桶及周边区域，同时瞄准居民高频接触点位，细致对楼道门把手、信报箱等重点位置喷洒消毒，共同筑牢小区卫生安全防线，守护居民健康居住环境。

下一步，舜玉路街道办事处将持续用好“上门办、联动办、跟踪办”工作方法，依托网格力量，主动发现、快速处置各类民生问题，把一件件民生实事办进群众心坎，持续绘就辖区幸福生活底色。

撰稿人：刘明晶，审核人：刘恒溪