老年人福利补贴申领“一件事”市中区办事指南

一、可办业务

1.高龄津贴申领

2.经济困难老年人护理补贴给付（经济困难老年人生活补贴查询）

二、申领条件及标准

（一）高龄津贴

按济南市民政局、济南市财政局《关于印发济南市老年人高龄津贴发放管理办法的通知》济民发〔2026〕14号）线下在户籍地所在地的村（居）民委员或线上通过“爱山东”APP、“山东省政务服务网”老年人福利补贴申领“一件事”专区办理。

发放标准：80—89周岁老年人每月100元；90—99周岁老年人每月200元；100周岁及以上老年人每月500元。

（二）经济困难老年人护理补贴

60周岁及以上低保老人，长期失能，依据《老年人能力评估规范》（GB/T42195—2022）评估等级2-4级，每月发放护理补贴80元；不可与重度残疾人护理补贴重复享受。

三、申请材料

1.高龄津贴：线上申请人身份证（无需纸质）

线下由本人或其代理人向户籍所在村（居）提出申请。村（居）受理时，能够通过平台提取申请人有效证件信息的，仅需提交本人银行卡原件及复印件（一式两份）；无法通过平台提取有效证件信息的，申请人应填写申请登记表，提供身份证、户口簿（首页、索引页、申请人所在页）、本人银行卡原件及复印件（一式两份）。如由代理人提出申请，需代理人提供有效证件进行登记。

2.护理补贴：身份证及《经济困难老年人护理补贴申请审批表》（窗口现场填写）

四、办理渠道（线上线下二选一）

线上：登录“爱山东”APP 或“山东省政务服务网”，选择“高效办成一件事”专区，选择个人“一件事”——养老——老年人福利补贴申领“一件事”。

线上办理时限：承诺集成办理时限：≤16个工作日

线下：户籍地所在街道社区办理。承诺集成办理时限：≤12个工作日

五、办理时间及地点

时间：工作日 9:00-11:30，13:30-17:00，法定节假日休息。

六、咨询与监督

1.济南市民政局监督电话：0531-51702582

2.市中区投诉咨询电话：0531-51806737

七、重要提示

1. 高龄津贴采取“一人一卡（折）”方式发放，纳入惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放管理。因老年人死亡银行卡注销，或经银行认定无法办理银行卡的，其高龄津贴可由直系或近亲属代领，需本人、委托代理人或村（居）民委员会出具书面说明。

2.高龄津贴补发申请应于首次申领时同步提出，逾期不予受理。已在异地享受过高龄津贴的，现户籍地不予补发、补差。

3.线上进度查询：

爱山东 APP 查询结果方式：在我的办件——一件事办件中可查询结果。

山东政务服务网查询结果方式：点击用户中心——我的办件——一件事办件。