市中区行政审批服务局以“向新突破年”为总牵引，紧盯企业发展所需、群众生活所盼，从细微处入手、在关键处发力，持续提升精准服务效能，全力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境，为辖区经济高质量发展注入强劲动力。

一线监督，提升企业“安全感”。坚持问题导向，组织召开政务服务质量与政商关系领域营商环境集中察访工作推进会议，就深入发挥好监督查访作用，聚焦营商环境短板弱项，提升政务服务规范化、法治化水平进行会商研究和安排部署，以察访促整改、以整改促提升，推动营商环境持续优化。

双线导引，优化企业“体验感”。线下，优化功能布局，集中布设同类型窗口，推动关联事项业务协同、集成办理，打造“一站式”协同办服务矩阵；针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”提供帮办代办、全程陪办服务，配备饮水机、轮椅、老花镜等便民设施。线上，依托12345热线、智惠导服、“云大厅”等平台，实现“足不出户办成事”；升级在线咨询应答体系，AI智能机器人全天候值守，实现“7×24”小时在线服务“不打烊”。

审批提速，增强企业“获得感”。以“高效办成一件事”为主线，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。针对建设项目开工审批等复杂事项，实行“一表申请、并联审批”，审批时限压缩30%以上。聚焦食品许可领域，打造食品经营企业“快准入、一证营、易退出”的全生命周期服务体系，审批时限压减85%。

下一步，市中区行政审批服务局将持续优化营商环境，主动靠前为企服务，切实提升专业服务能力，激发各类经营主体活力。（撰稿人：贾现斌   审核人：李蕾）