为全面提升供电服务质效，3月24日，市中供电中心组织全体干部员工签订《供电服务人员承诺书》，以“全员承诺、全员践诺”的形式，将服务责任压实到岗、传导到人。此次签订的承诺书紧扣供电服务核心职责，聚焦服务规范、高效响应等关键环节，进一步明确“严格执行首问负责制，杜绝推诿搪塞”等具体承诺内容。从管理岗位到一线班组，从窗口服务人员到网格抢修人员，全体员工逐一郑重签名，以书面形式立下“军令状”。

市中供电中心全体员工将以此次承诺签订为契机，牢固树立“人人都是服务窗口、事事关乎企业形象”的理念，将承诺内容融入日常工作的每一个环节，用心用情解决客户用电难题，持续提升满意度，切实把优质服务落到实处。

下一步，市中供电中心将建立承诺践诺长效机制，通过定期自查、专项督查、客户回访等方式，跟踪问效承诺落实情况，对践诺不力、服务失范行为严肃追责问责，以刚性约束倒逼服务提升，为辖区群众美好生活提供更可靠、更便捷、更贴心的电力保障。（审核：侯磊；撰稿：任晓君）