4月13日，市中供电中心望岳供电服务站网格经理王守源接到家住纬一路居民的电话，“你好，是供电公司王老师吧？我家里没电了，能麻烦你过来看看么？”刚刚结束现场工作的王守源没有一丝犹豫，转身骑车前往客户处。经过排查，是表后线路故障引起的，因为天色已晚，他担心客户安全，立即为客户延伸服务，及时保障了居民用电。这是市中供电中心党建引领践行“六个始终”为民服务的缩影之一。

今年以来，市中供电中心夯基础、补短板，抓作风、严管理，全面确保安全稳定，不发生供电服务舆情和投诉，践行“市中供电 六个始终”。坚守“市中保供 始终在线”承诺，党员突击队高标准完成省两会、趵突泉花灯会保电任务20项，确保135天保电“零事故、零违章、零投诉”；畅通“市中服务 始终连心”渠道，中心12398投诉工单同比下降70%，供电服务水平持续提升，推行“一事一策、闭环跟进”，推动工单处置由被动响应向主动干预转变，组织全员签订《供电服务承诺书》275份，实现服务责任持续穿透；锻造“市中抢修 始终迅捷”能力，构建故障抢修、服务处置、舆情处置三项应急预案，建立停电客户走访抽查日报机制，3月宏瑞国际星城小区发生火灾，中心第一时间靠前作为、团队作战，历时8个小时完成抢修；织密“市中安全 始终可靠”防线，全面落实开工旁站，组织31人参与安规考试，16人获得满分，一季度实现党员零违章；点燃“市中宣传 始终星火”引擎，加强融媒宣传，抓严舆情防控，一季度成功化解舆情10起。淬炼“市中党建 始终先锋”队伍，聚焦中心重点工作和任务攻坚，设立区岗队，组织“学雷锋传薪火 靓元宵暖夕阳”志愿服务活动，雷锋日组织青年员工走进养老服务中心。

下一步，市中供电中心将持续聚焦民生需求，以“六个始终”为行动纲领，为推动公司发展持续贡献力量。（审核：徐勇；撰稿：韩林晓）