为持续深化“非接触式”办税，提升纳税人自主办税能力，推动税费服务关口前移，国家税务总局济南市市中区税务局坚持“把辅导做在申报前、把服务送到需求前”的工作理念，以合规申报辅导为核心抓手，深挖纳税人进厅办税数据，剖析进厅原因、识别热点诉求，依托纳税人画像开展靶向前置辅导推送，充分释放数据赋能税费服务效能，持续提升纳税人合规申报水平与办税便捷度。

做实精准画像，筑牢合规引导根基。针对取号记录、单位信息、业务场景数据互不贯通的痛点，依托预约办税系统增设“标记画像”功能。业务办结后，工作人员对经办人、企业单位、业务详情信息手工标记、归集多源信息，建立“一人一档”进厅行为底稿，为后续纳税人诉求分析、涉税中介识别、线上功能短板统计夯实数据基础。

深挖办税数据价值，实施靶向前置辅导。依托进厅数据完善纳税人画像，聚焦税费申报、登记信息确认及变更、发票额度调整三类高频办税诉求，前置预判纳税人进厅办理需求，定向推送个性化税费宣传辅导，引导纳税人足不出户办理涉税业务。

下一步，市中区税务局将做实做细合规申报辅导，拓宽纳税人画像数据采集维度，探索将导税咨询、简事快办等线下业务数据归集至大数据平台统筹运用，进一步提升纳税人画像精准度，科学研判办税堵点痛点风险点，引导促进广大经营主体合规经营、诚信纳税。

（撰稿人：王璇 审核人：毕然）