市中区行政审批服务局聚焦企业和群众在卫生健康领域办事的堵点、难点，坚持将服务关口前移，通过一系列务实举措，推动审批服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”转变。

一、“前置指导”解难题，让企业筹建“少走弯路”

针对医疗机构设置专业性强、筹建周期长的特点，变“坐等审批”为“主动服务”。组建专业化服务团队，通过线上咨询、远程视频、上门走访等多种形式，在机构规划布局、科室设置、材料准备等关键环节提前介入，提供“一对一”精准指导。一年来，已累计为30余家筹建中的医疗机构提供了超过200次前置指导服务，有效避免了企业因不熟悉规范要求而导致的二次装修改造，切实为每家机构节约筹备时间。

二、“数据代跑”提效率，让群众办事“省时省力”

深化信息共享应用，推动“数据多跑路，群众少跑腿”。在部分审批环节，对可通过部门间信息共享获取的营业执照、资质证书等材料，实行免于提交。同时，审批结果信息第一时间推送至相关监管部门，确保准入与监管无缝衔接。此外，在保证审批质量的前提下，对低风险、标准化事项积极推行“远程视频勘验”，申请人在约定时间通过视频连线展示现场条件，审批人员在线核查并记录，有效缩短了等待时间，提升了勘验灵活性。

三、“信息互通”促衔接，让审管协同“无缝对接”

深化部门间数据共享与应用，推动审批与监管环节有效衔接。在完成医疗机构审批后，第一时间将相关信息推送至各行业主管部门，确保监管及时跟进。同时，积极接收监管部门在日常监督中发现的问题，配合完成相关行政审批工作，形成审批与监管双向互促的良性循环，共同提升医疗卫生行业治理水平。

四、“需求导向”精服务，让办事体验“持续优化”

坚持以企业和群众需求为导向，主动听取办事对象的意见建议，持续优化服务体验。在事前指导环节，动态更新通俗易懂的办事指南与常见问题解答；在审批过程中，提供清晰、规范的办理指引；在审管衔接方面，持续优化信息互通与业务协调渠道。通过对服务全流程的细化完善，努力提升市场主体和人民群众的满意度与获得感。

一年来，市中区行政审批服务局通过将服务做在前头、把效率提在过程、让协同落在实处，努力让企业都能更顺畅地落地运营，让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度与效能。下一步，市中区行政审批服务局将继续围绕市场主体实际需求，探索推出更多务实、管用的服务举措，持续优化卫生健康领域的营商环境。

（撰稿人：李蕾      审核人：郭天维）