加快推动“高效办成一件事”改革，是优化营商环境的关键抓手。市中区行政审批部门通过“全生命周期陪伴”模式，系统性破解“多头跑”“填报难”等堵点，让审批服务效能显著提升。

“想过来了解一下竣工验收备案手续，需要提交哪些材料？具体的流程怎么走？”

正在咨询项目竣工验收相关手续的李娜是济南市一处重点项目的报建负责人。眼下，环环相扣的审批流程让她不知该从何下手。

华润置地山东公司报批报建经理李娜表示，在以往办理竣工验收的过程中，面临的主要痛点是需要向消防、人防等不同主管部门递交材料。这种传统模式不仅显著拉长了整个备案的审批周期，也直接影响项目最终的交付进度。

了解到企业困局后，市中区行政审批部门主动介入，“项目管家” 从立项开始就一对一跟进、靠前指导，将多部门串联验收变为并联审批，为企业开出系统性“药方”。

市中区行政审批服务局投资项目审批服务科负责人陈瑶瑶说，通过推行跨层级、跨部门的并联审批机制，已大幅压缩了审批时限，有效降低了企业办事成本。以“建设项目联合验收一件事”为例，该模式整合了住建、规划、消防等多个部门的验收事项，实现了“一站式联合验收”。企业在申报时，可根据项目实际情况，灵活选择菜单式分项验收或一站式全流程联合验收。在具体操作中，系统依托“智慧表单”功能，可自动关联和填充项目前期已提交的信息，从而彻底避免了企业的重复填报，进一步提升了申报效率。

李娜表示，得益于该方案的实施，项目得以提前约三个月开工，后续的竣工验收流程也同步加快，最终显著缩短了向业主交付的周期，整体成效令人满意。

项目建设因高效审批而提速，而开办企业的住所登记则是助力经济发展的另一道关口。过去，大小企业常因选址不合适、填报不规范而影响开业效率。对此，市中区则设置了一份“黑白名单”，为相关企业提供“一目了然”的申请流程。市中区行政审批服务局经贸商事项目审批服务科科长贾现斌说，白名单整合市中区优质住所载体，主动向群众推荐，方便他们选择。黑名单列举了常见的、不适宜注册的情形来告知群众，并且把这些相关的法律法规进行了整合，采用二维码对外展示，让办事群众对不可用的情形能够“码”上知晓。此外，还整合了全区100万条的住所库，企业在填报的时候直接从标准的库里填报，确保一次成功。

不仅如此，“高效办成一件事”的改革探索正向更多领域深化。针对市民、企业日常运营中的各类需求，市中区行政审批服务局在开年之初便组建 “满意帮办团”，提供从“事前导办”到“事后跟办”的全程陪伴服务。一系列务实的举措，让优化营商环境从一句承诺，转化为一种可感可知的便捷与效率。

市中区行政审批服务局党组书记、局长刘冬说，区行政审批服务局锚定项目建设对全区465个项目实施全过程标签化管理，推出“建设项目开工一件事”审批时限压缩30%以上，聚焦经营主体，打造小满工作室，累计服务企业500余家，满意帮办团累计服务企业1800余次，“来市中 事事中”服务品牌持续擦亮。

记者：崔同顺 王志强 孙化鹏

编辑：楚明雪