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四月芳菲满城春——市中城管实干担当擦亮城市文明底色
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四月的市中区,樱花如云,杨柳堆烟,一幅“乱花渐欲迷人眼”的春日盛景正在徐徐铺展。在这满城芬芳、烟火升腾的背后,市中城管人始终坚守在城市治理的第一线。他们以脚步丈量街巷,以责任守护秩序,以温情服务民生,用绣花般的精细功夫,在春日里描绘着城市的美好画卷,让市中的每一条街道、每一个角落,都兼具春日的颜值与文明的温度。 规范市容秩序,守护春日烟火气。春日回暖,街头流动摊贩、店外经营等问题也随之增多,既影响市容环境,也给市民出行带来不便。市中城管聚焦群众关切,开展市容环境专项整治行动,以“教育劝导为主、依法处罚为辅”的原则,对辖区主次干道、商圈周边、学校周边等重点区域的占道经营、流动摊贩、违规户外广告等问题进行全面排查整治。 在街头路口,执法人员耐心劝导占道经营的流动摊贩,引导其规范经营;在商业街区,执法队员逐户走访沿街商户,耐心讲解市容管理相关规定,督促商户落实“门前五包”责任,规范店外经营、乱堆乱放等行为;在老旧小区,执法人员化身“城市美容师”,仔细清理电线杆、居民门上的小广告,还居民整洁居住环境;对违规设置的户外广告牌,执法人员主动协助商户拆除,消除安全隐患的同时,还城市清爽天际线。 从卤味熟食车到转炉烧饼摊,从水果售卖点到砂锅米线摊位,执法人员用一次次耐心沟通、一次次规范引导,既维护了市容秩序,也守护了城市的烟火气,让春日里的市中,秩序井然、生机盎然。“现在城管同志执法特别人性化,会先跟我们讲道理、提建议,我们也愿意配合整改,大家一起把街道收拾得整整齐齐的。”一位经营户说道。 坚持文明执法,践行服务为民初心。市中城管始终践行“721”工作法(70%服务、20%管理、10%执法),将服务理念贯穿执法全过程,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,用温情执法拉近与商户、市民的距离。 执法人员在日常巡查中,坚持“先宣传、后劝导、再整改、最后处罚”的工作流程,主动倾听商户诉求,积极为商户排忧解难。针对部分商户的实际经营需求,执法人员在不影响交通、不扰民的前提下,合理规划经营区域,协调解决经营难题,既规范了市容秩序,也保障了商户的正常经营,实现了市容管理与商业活力的双赢。 “李老板,您这货品往店内收一收,既不影响行人通行,也能让店铺看起来更整洁,生意也会越来越好。”在辖区商业街,执法人员一边帮商户调整摊位,一边耐心讲解规范经营的重要性。奶茶店主张女士说:“现在城管同志都会先听听我们的难处,上周他们还帮我们协调了合规的外摆区域,生意比之前更好了,真的特别贴心。” 凝聚共治合力,绘就城市治理新图景。城市管理没有旁观者,人人都是参与者。市中城管坚持“共建共治共享”理念,搭建多元参与平台,推动城市管理从“政府独唱”向“全民合唱”转变。 线上,依托新视中等平台,及时发布城市管理工作动态、政策法规、便民信息,畅通市民诉求反馈渠道,倾听市民声音;线下,常态化开展“城管进社区”“城管开放日”、志愿服务等活动,组织执法队员深入社区、走进群众,面对面讲解城市管理知识,引导市民主动参与到市容环境维护、不文明行为劝导等工作中来。 如今,越来越多的市民主动加入城市治理队伍,与城管队员携手,共同守护城市环境。从商户主动规范经营,到市民自觉爱护市容,一幅政府主导、部门联动、社会协同、公众参与的城市治理新画卷,正在市中区徐徐展开,让城市治理更有温度、更具活力。 当落日的余晖洒在整洁的街道上,那些被汗水浸透的藏蓝制服、走过的每一寸街巷、记满民情的工作笔记,都化作这座城市最温暖的印记。下一步,市中城管将继续以春日为序,以担当为笔,以服务为墨,持续深化城市精细化管理,不断提升城市品质与民生温度,让市中的每一个春日,都有颜值、有秩序、有温情,为建设宜居宜业的现代化城区,书写更加精彩的城管答卷!(撰稿人:祁丽萍 审核人:林学彬) |
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