为切实维护文旅消费者合法权益，规范辖区文化旅游市场经营秩序，助力营造安全、诚信、优质的文旅消费市场环境，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，市中区文化市场综合行政执法大队联合区旅游事业发展中心，积极参与由区市场监管局主办的文旅消费维权普法宣传活动。

活动前夕，工作人员聚焦文旅消费热点、难点问题，深入辖区旅行社、网吧、书店、影院等经营单位开展上门普法，围绕合规经营、诚信服务等内容，向经营主体讲解文旅领域相关法律法规，重点提醒防范“不合理低价游”、虚假宣传、强制消费、盗版侵权等违法行为，引导经营单位落实主体责任，筑牢行业诚信经营防线。

活动期间，在上新街消费集中区域设置宣传咨询点，重点提醒中老年群体警惕“免费旅游”“低价游”等消费陷阱，强调出行前务必查验旅行社资质，签订正规旅游合同，明确行程安排、服务标准、购物次数、自费项目及违约责任等内容。工作人员向市民讲解盗版及侵权出版物鉴别方法，提醒市民前往证照齐全的书店购书，自觉抵制盗版出版物。现场还为群众解答演出票务纠纷、网吧管理规范等相关问题。本次活动共发放普法手册150份，现场答疑30余次，开展案例讲解10余次，向市民普及文旅消费维权知识，详细解读投诉举报渠道及处理流程，并针对研学旅游、乡村旅游、文旅新业态等消费注意事项进行重点讲解，切实提升市民群众依法维权意识和理性消费能力。

此次活动进一步拉近了文旅执法与群众、经营主体之间的距离，既强化了文旅经营者守法经营意识，也让消费者掌握了实用的维权方法，为持续优化辖区文旅消费市场环境、推动文旅市场高质量发展营造了良好的法治氛围。（撰稿人：刘千卉、江敏；审稿人：周厚雷、刘伟伟）