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网站首页 走进市中 市中动态 政务公开 政务服务 政民互动 营商环境
减税降费政策 查看更多
国家发展改革委等部门关于做好2025年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作的通知 2025.03.28
财政部 税务总局 住房城乡建设部关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告 2024.12.06
财政部 国家税务总局关于调整出口退税政策的公告 2024.11.20
国家税务总局 人力资源社会保障部 农业农村部 教育部 退役军人事务部关于重点群体和自主就业退役士兵创业就业税收政策有关执行问题的公告 2024.07.31
工业和信息化部国家发展和改革委员会财政部 国家税务总局关于开展2023年度享受研发费用加计扣除政策的工业母机企业清单制定工作的通知 2024.02.08
惠企政策 查看更多
【转载】工业和信息化部等17部门办公厅（室）关于开展2025年“一起益企”中小企业服务行动的通知 2025.07.22
【转载】企业兼并重组主要税收优惠政策指引 2024.12.06
【转载】济南市人民政府修改《关于开展攀登行动支持民营企业跨越发展的若干措施》的通知 2024.10.31
【转载】我国支持制造业发展主要税费优惠政策指引 2024.05.06
【转载】国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见 2023.10.19
取得成效
市中税务：复杂业务提级管 有效化解涉税风险
 作为规模较大的市辖区，济南市市中区经营主体达12.9万户，税源构成复杂、涉税事项多样，企业面临的中高级涉税风险较多。为提升应对复杂业务的能力，国家税务总局济南市市中区税务局采取“业务分级+专业应对”的工作思路，将原来由基层税务所承担的股权转让涉税风险审核、一照一码户清税申报和留抵退税审核3项复杂业务提级至税源管理一科集中管理，优选业务骨干并组建专业化团队管理应对复杂事项。以留抵退税审核为例，以往由各税源管理科、所按照企业属地分别办理的模式，存在难以高效办结退税资格审核和金额把关等问题。提级审核后，税源管理一科组建攻关小组，梳理制定《留抵退税涉税风险审核指引》，强化事前审核、辅导申报和抽查复核等重点环节，审核规范化水平得到显著提升。对于额度高、疑点多的留抵退税申请事项，建立科室集体审议机制，最大限度降低风险隐患。“我们的专业化团队按照管理内容制作相应的工作指引，统一账表比对、事项审核、风险应对流程和标准，在提升征管质效的同时有效降低了执法风险。”济南市市中区税务局税源管理一科科长常景慧谈到，试点运行一年半以来，该科已专业化办理1708笔审核业务，复检合格率达100%。
市中税务：纳税信用“金名片” 助力企业稳健远航
走进漱玉平民大药房连锁股份有限公司的现代物流中心，一排排自动化货架整齐排列，机械臂精准抓取药品，穿梭车快速配送，订单处理高效有序。作为济南市土生土长的医药零售巨头，漱玉平民不仅在全国布局9000余家门店，更是凭借卓越的数字化转型与精细化运营，成为行业内的领军企业。其数字化中心自主研发的“漱玉司南”智能决策平台，荣获“2025医药行业数字化转型创新标杆案例”称号，彰显了企业在科技赋能方面的深厚实力。而这一系列数字化、智能化的升级迭代，离不开企业稳固的资金保障与良好的发展环境，“我们已经连续6年纳税信用等级为A级，这张‘金名片’对企业发展至关重要。”漱玉平民财务总监胡钦宏感慨道。在激烈的市场竞争中，A级纳税信用已成为企业发展的强大助力。漱玉平民凭借良好的纳税信用，吸引了更多优质的药品供应商，保障了药品供应的稳定性与质量，夯实了核心业务的运营基础，在药品集中采购招投标中屡次脱颖而出。同时，在拓展新业务、寻求与金融机构合作过程中，A级纳税信用也为企业赢得了更多信任与支持，为企业在全国市场的快速扩张奠定了坚实基础，形成了“诚信纳税赋能发展、发展反哺技术创新”的良性循环。为守护好这张珍贵的“金名片”，漱玉平民构建了完善的财务与涉税内控体系。从发票管理、费用报销到纳税申报，每一个环节都制定了详细的操作手册和严格的审核流程。胡钦宏说：“我们深知诚信纳税是企业发展的基石，只有规范管理，才能赢得市场和社会的认可。”在企业的发展进程中，国家税务总局济南市市中区税务局的贴心服务如影随形。在“互联网+医疗”业务快速发展的当下，漱玉平民积极布局互联网医院，拓展线上诊疗、送药上门等服务。市中区税务局主动作为，组建专业服务团队，针对新业态、新模式带来的涉税问题开展专项辅导。在增值税申报、发票开具、线上业务收入确认等方面，为企业提供详细指导，确保企业准确适用税收政策，规避潜在风险。“税务部门的辅导让我们少走了很多弯路，在享受政策红利的同时，也保障了企业的合法合规经营。”胡钦宏表示，企业将继续以诚信为基石，把信用优势转化为发展动能。下一步，市中区税务局将持续深化纳税信用“全链条”管理，一方面，扩大“银税互动”合作范围，推动纳税信用与信贷、招投标等更多领域挂钩，释放信用红利。另一方面，针对不同行业企业特点，推出“信用+风险”分级辅导服务，引导企业从“被动遵从”向“主动守信”转变，筑牢合规经营根基，让更多市中企业凭借纳税信用“金名片”，在高质量发展道路上行稳致远。(尚晓睿 薄燕杰)
市中税务：“线上+线下”精准服务 为企业发展注入“税动力”
走进位于济南市市中区的济南阳光大姐服务有限责任公司，培训教室里学员们正通过VR设备模拟家庭护理场景，后台系统实时记录学习数据。业务大厅内，工作人员借助智能派单平台快速匹配家政服务需求。这家深耕家政服务行业20余年的本土企业，如今已发展为集母婴护理、养老照护、职业培训于一体的综合性服务机构，服务范围覆盖全国20多个省份，年培训家政从业人员超2万人次，是山东省家政服务行业的标杆企业。企业蓬勃发展的背后，离不开稳健的财务支持和精准的政策赋能。然而，作为一家劳动密集型企业，频繁的员工薪酬核算、复杂的社保费申报、多项培训补贴申领等涉税涉费事项，曾让财务负责人李钦华倍感压力。“我们最担心的，就是对政策理解有偏差，或者在操作上出纰漏，影响企业信用和员工利益。”李钦华回忆道，“如今，这种担忧已成为过去。市中区税务局构建的‘线上+线下’双重服务保障体系，如同给我们吃下了一颗‘定心丸’，让我们能够更从容、更专业地应对各项挑战。” 在“线上”服务端，市中区税务局针对企业特点，依托电子税务局、“鲁税通”征纳互动平台打造“智能服务矩阵”。通过人工智能技术分析企业涉税数据，精准推送“家政服务企业增值税优惠”“重点群体创业就业税收减免”等政策包，确保企业不错过任何一项适用红利。 “得益于征纳互动的‘智能问办’功能，纳税人缴费人遇到问题不用跑大厅，在电子税务局输入关键词，智能客服就能实时解答，复杂问题还能一键转接人工专员，全程线上闭环解决。”市中区办税服务厅主任王璇说，“通过智能问办系统提交资料后，我们的工作人员线上审核、远程指导，大大节约了企业的时间成本”。不局限于“线上”服务，在“线下”沟通端，市中区税务局常态化开展“税企面对面”活动，组建由业务骨干、政策专家组成的服务团队，定期走进企业开展“定制化”辅导。针对阳光大姐“培训+服务”的业务模式，税务团队专门梳理出“职业技能培训补贴申领”“员工社保费缓缴”等个性化服务清单，结合企业财务数据逐项分析可享受的优惠政策，指导其规范归集培训费用台账，确保政策红利精准落地。“2024年，我们累计享受企业所得税优惠270万元，增值税优惠110万元，这些资金用于升级VR培训设备、拓展养老照护业务，服务员岗前培训40余期，帮助500余名失业人员实现再就业。”李钦华表示，税务部门的线下辅导不仅解决了政策适用难题，更帮助企业梳理了财务内控流程，“税务人员对我们自主开发的薪酬个税申报系统提出了优化建议，现在我们运用改进后的系统进行申报，每月申报正确率提高50%。”据悉，在持续优化税收营商环境的实践中，国家税务总局济南市市中区税务局积极探索“线上+线下”相结合的精准服务模式，将税收优惠政策送到企业身边、把办税便利服务落到实处。下一步，市中区税务局将持续优化“线上+线下”服务体系，升级人工智能问办系统，扩大“税企面对面”覆盖范围，聚焦企业降本增效、合规经营、创新发展的核心需求，提供更精准、更高效的税费服务，助力辖区企业在高质量发展道路上稳步前行。（尚晓睿 薄燕杰）
市中税务：济南市市中区税务局启动第34个全国税收宣传月
“法治是最好的营商环境，合规是最强的竞争优势！”4月1日，随着国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅内热烈的掌声响起，一场别开生面的税企“同上一堂课”拉开了第34个全国税收宣传月序幕。来自不同行业的十余家企业代表与税务干部共聚一堂，通过沉浸式互动课堂凝聚依法治税共识，携手擘画营商环境新蓝图。步入市中区税务局办税服务厅，法治宣传矩阵形成一道独特的风景线：智能导税屏滚动播放税收法治主题动漫，政策解读二维码全面覆盖高频业务，普法宣传专员驻点答疑……近年来，市中区局持续升级法治宣传模式，通过打造“场景式普法+沉浸式体验”服务体系，将法治元素深度嵌入导税预审、窗口办理、自助办税等12个服务场景，让纳税人缴费人在业务办理中自然感知法治温度。在税企“同上一堂课”——“合规经营诚信纳税”主题课堂现场，办税服务厅主任王璇的授课引发大家的阵阵共鸣。通过“政策详解+案例分析”的授课模式，系统讲解研发费用加计扣除、增值税即征即退等新政策，同时结合典型案例开展警示教育，生动诠释“税收法治既是红线更是发展线”的深刻内涵。国发人才科技（山东）有限公司财务总监孟乐在笔记本上认真记录：“加强企业合规经营管理，可以让我们走得更稳、更远。”活动创新采用“订单式”教学，提前收集企业培训需求7类15项。在特别设置的“征纳角色互换”环节，企业代表化身“税务体验师”，在导税员的指导下完成新办企业全流程业务模拟，这种沉浸式互动让济南绪垚自动化设备有限公司法人王德强颇有感触：“法治建设需要征纳双方双向奔赴、同频共振。”课后的税企恳谈会上，大家围绕“合规经营诚信纳税”展开讨论，降本增效、合规遵从、创新发展……一个个百姓关注的问题，一条条企业发展的诉求，市中区税务部门共收集“即时回应企业涉税诉求”12条，“优化服务建议”7条，并在现场建立“诉求建议清单台账”，从具体问题着眼，一件一件抓落实，确保每条诉求建议“有人管、有方案、有反馈”。山东德睿长锦通信科技有限公司市中分公司财务负责人李鹤点赞道：“上完这堂课收获很大！既答疑了当下政策惑，更指明了长远发展路。”据悉，税收宣传月期间，市中区税务局将开展“法治护航”系列行动，开展送税法进园区、进楼宇、进商会等活动，并同步推出“云税法治专栏”，通过“线上+线下”立体宣传网络，推动形成“征纳互信、协同共治”的税收法治新生态。“让法治成为优化营商环境的‘金钥匙’，在规范执法中传递温度，在精准服务中彰显力度。”王璇表示。（尚晓睿 时寅）
市中税务：“晨光税语”送春风——“90”后税官王璇的青春服务密码
深夜9点的国家税务总局济南市市中区办税服务厅，一盏日光灯在玻璃窗上投下清亮的光晕。全市税务系统最年轻的办税服务厅主任——“90后”女税官王璇揉了揉酸涩的眼角，将第7集《税收优惠政策情景剧本》在电脑上保存完毕。桌面上摊开的《税收征管操作规范》写满了彩色批注，空白处还画着几个Q版笑脸——这是她为第二天“晨光课堂”特别设计的教学道具。晨光初绽的8点，“早上好！今天咱们聊聊‘早餐店的幸福账本’。”王璇手举热气腾腾的豆浆杯，将小微企业税收优惠政策化作市井烟火里的温暖叙事。三年间，她带领团队轮流化身“课堂主播”，在情景模拟中锤炼服务本领，改编创作了“大学生创业可以享受哪些税收优惠”等20多个鲜活案例，把“晨光课堂”变成政策解读剧场。“要让政策条文长出翅膀。”王璇边说边展示着她制作的政策解读手账，每一页都贴着便利贴，标注着不同行业的应用场景。王璇深知提升纳税人缴费人的满意度、获得感是每一名税务人的初心使命。她通过建立轮岗实训、以老带新、新旧互学等常态化学习制度，将团队成员的业务学习融入日常工作中，锤炼优质服务过硬本领。导税台前，工作人员熟练解答着问题。“现在人人都是小讲师。”刚通过税务师考试的孙瑞琪展示着她的“学习成长档案”，里面整整齐齐码着晨课笔记、轮岗实训日志和4场情景剧参演剧本。“璇姐的‘新旧CP’计划太有创意了。”00后新晋公务员高天宇正跟着“师父”学习山东省电子税务局征纳互动平台系统操作，两人合用的笔记本上，蓝色是政策原文，红色是解读案例，绿色则是纳税人缴费人常见问题——这抹生机盎然的色彩，源自王璇推行的“三色工作法”。她像园丁般精心设计着团队成员的成长路径：每月“岗位轮换日”让青年干部接触全流程业务，季度“业务竞赛”激发比学赶超热情，“晨光课堂”则聚在一起共同研讨政策难点。三年来，这个平均年龄29岁的团队如同雨林般蓬勃生长：12人先后考取“三师”资格，8人入选省市局人才库、1人入选山东省税务系统青年才俊、1人入选山东省税务系统“青马工程”学员。“希望能培养出更多懂政策、善沟通、精服务、会创新的复合型税务人才，以实际行动优化营商环境、助力高质量发展。”此刻，晨光正透过办税服务厅的玻璃幕墙播洒进来，映照在王璇胸前的党徽上，折射出温暖而坚定的光芒。这位年轻的税官，正用青春和热忱，书写着属于新时代税务人的精彩篇章。（尚晓睿）
市中税务：税费服务“三度”升级 赋能“高效办成一件事”
“第一次尝试用征纳互动平台咨询问题，没想到这么好用，回复及时，解答细致，税务部门的服务真是太到位了！”近日，济南大众交通有限责任公司办税人员冯女士，在坐席人员帮助解决了申报填写难题后，给线上客服“悦悦”发来了这样的感慨。“少跑腿、更便捷！”这是不少纳税人缴费人近来对税费服务的直观感受。今年以来，国家税务总局济南市市中区税务局聚焦“高效办成一件事”，以打造“全省办税服务厅转型升级示范厅”为契机，深化提速度-拓广度-延深度“三度”联动升级，强化数字赋能，拓展服务半径，创新服务举措，以税费业务“易办、快办、办好”不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。进厅即办 三级导检“提速度”“请问，您是办理什么业务？”“我来帮您看看资料是否齐全完善？”作为纳税人缴费人办理业务的“指南针”，导税台是办税服务厅最“热闹”的地方。市中区税务局探索建立“三级导检服务机制”，以办税缴费第一站——导税台为依托，向纳税人缴费人提供简事快办、难事特办、繁事专办、新户帮办、进门即办的优质便捷税费服务。一级，即工作人员在纳税人缴费人来厅前，根据预约情况开展线上反向辅导，无需到厅事项指导其通过线上方式办结；确需到厅办理的，提前预审资料，确保一次到厅办结。二级，即到厅后工作人员进行业务资料全方位“体检”，简单事项可直接在导税台受理办结。三级，即需窗口办理的事项，根据业务清单进行精准分流，以此缩短纳税人缴费人办理时长，优化服务流程。“不用取号，不用到窗口，在导税台就办完了，真是越来越方便。”刚在导税台查询完未办结事项的刘先生连连称赞。全域服务 多维场景“拓广度”“‘泉税驿站’开到公司门口，以后办税就更加方便了。”市中区福瑞阁广告设计工作室法人刘女士在市中区七贤街道便民服务中心“泉税驿站”办理完“清税证明开具”业务后说道。市中区税务局聚焦“打破空间、服务无间”积极推进全域服务。依托便民服务中心建设17处“泉税驿站”，拓展“清税证明开具”等15项应用场景，将服务触角延伸至纳税人缴费人的“家门口”，打造“十分钟”便民办税圈，实现常见税费业务“就近办、一站办”。作为全省首家区县级征纳互动运营中心，市中区税务局还通过开设远程虚拟窗口，应用音视频交互、屏幕共享等技术，构建异地“厅厅联动、厅所联动”模式，增强跨区域协同能力，实现跨区预缴、远程退税、发票代开等多业务异地辅导办理，满足纳税人缴费人跨区业务“异地办、快捷办”需求。截至目前，共办理跨区域税费互动业务1680笔。护航发展 服务链条“延深度”“有时打电话咨询，看不到具体页面也不知道该怎么描述。刚在征纳互动上和工作人员发起远程视频，一步步指导我们怎么填报表，真的是‘足不出户家中办税’了。”山东滨中建筑装饰集团有限公司的法人许先生说道。市中区税务局以征纳互动运营中心为支撑，打造“1个平台+N个坐席+全方位服务”云端窗口，纳税人缴费人可远程与工作人员连线，以图文对话、音视频互动、远程协助等方式足不出户办理税费业务。截至目前，提供人工服务41718次，办理办问协同工单2550笔。此外，联合工商联、商会等部门，成立“泉心·惠众”联合服务办公室，为辖区企业提供上门走访、宣传解读、帮办协办等精准税费服务，将服务触角延伸至纳税人缴费人身边“最后一厘米”。“税务部门主动问需、主动答疑、主动解困，为我们提供专业化税费服务，帮助解决涉税难点，使公司在‘专精特新’发展之路中信心更足。”山东润一智能科技有限公司总经理刘利达说，在研发团队不断突破技术“天花板”的过程中，优质高效的税费服务如“雪中送炭”。2024年以来，公司通过政策辅导、智慧办税等服务享受研发费用加计扣除等税费优惠约535万元，为企业实施创新驱动发展战略提供了有力支持。下一步，市中区税务局将把打造效能税务深度融合到税收工作实践中，不断拓展“跨域办”“批量办”“一窗办”等智能化、集成式服务场景，推动税费服务提档升级，高效办成、办好“每一件事”。
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