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网站首页 走进市中 市中动态 政务公开 政务服务 政民互动 营商环境
减税降费政策 查看更多
国家发展改革委等部门关于做好2025年享受税收优惠政策的集成电路企业或项目、软件企业清单制定工作的通知 2025.03.28
财政部 税务总局 住房城乡建设部关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告 2024.12.06
财政部 国家税务总局关于调整出口退税政策的公告 2024.11.20
国家税务总局 人力资源社会保障部 农业农村部 教育部 退役军人事务部关于重点群体和自主就业退役士兵创业就业税收政策有关执行问题的公告 2024.07.31
工业和信息化部国家发展和改革委员会财政部 国家税务总局关于开展2023年度享受研发费用加计扣除政策的工业母机企业清单制定工作的通知 2024.02.08
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【转载】工业和信息化部等17部门办公厅（室）关于开展2025年“一起益企”中小企业服务行动的通知 2025.02.21
【转载】企业兼并重组主要税收优惠政策指引 2024.12.06
【转载】济南市人民政府修改《关于开展攀登行动支持民营企业跨越发展的若干措施》的通知 2024.10.31
【转载】我国支持制造业发展主要税费优惠政策指引 2024.05.06
【转载】国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见 2023.10.19
取得成效
市中税务：济南市市中区税务局启动第34个全国税收宣传月
“法治是最好的营商环境，合规是最强的竞争优势！”4月1日，随着国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅内热烈的掌声响起，一场别开生面的税企“同上一堂课”拉开了第34个全国税收宣传月序幕。来自不同行业的十余家企业代表与税务干部共聚一堂，通过沉浸式互动课堂凝聚依法治税共识，携手擘画营商环境新蓝图。步入市中区税务局办税服务厅，法治宣传矩阵形成一道独特的风景线：智能导税屏滚动播放税收法治主题动漫，政策解读二维码全面覆盖高频业务，普法宣传专员驻点答疑……近年来，市中区局持续升级法治宣传模式，通过打造“场景式普法+沉浸式体验”服务体系，将法治元素深度嵌入导税预审、窗口办理、自助办税等12个服务场景，让纳税人缴费人在业务办理中自然感知法治温度。在税企“同上一堂课”——“合规经营诚信纳税”主题课堂现场，办税服务厅主任王璇的授课引发大家的阵阵共鸣。通过“政策详解+案例分析”的授课模式，系统讲解研发费用加计扣除、增值税即征即退等新政策，同时结合典型案例开展警示教育，生动诠释“税收法治既是红线更是发展线”的深刻内涵。国发人才科技（山东）有限公司财务总监孟乐在笔记本上认真记录：“加强企业合规经营管理，可以让我们走得更稳、更远。”活动创新采用“订单式”教学，提前收集企业培训需求7类15项。在特别设置的“征纳角色互换”环节，企业代表化身“税务体验师”，在导税员的指导下完成新办企业全流程业务模拟，这种沉浸式互动让济南绪垚自动化设备有限公司法人王德强颇有感触：“法治建设需要征纳双方双向奔赴、同频共振。”课后的税企恳谈会上，大家围绕“合规经营诚信纳税”展开讨论，降本增效、合规遵从、创新发展……一个个百姓关注的问题，一条条企业发展的诉求，市中区税务部门共收集“即时回应企业涉税诉求”12条，“优化服务建议”7条，并在现场建立“诉求建议清单台账”，从具体问题着眼，一件一件抓落实，确保每条诉求建议“有人管、有方案、有反馈”。山东德睿长锦通信科技有限公司市中分公司财务负责人李鹤点赞道：“上完这堂课收获很大！既答疑了当下政策惑，更指明了长远发展路。”据悉，税收宣传月期间，市中区税务局将开展“法治护航”系列行动，开展送税法进园区、进楼宇、进商会等活动，并同步推出“云税法治专栏”，通过“线上+线下”立体宣传网络，推动形成“征纳互信、协同共治”的税收法治新生态。“让法治成为优化营商环境的‘金钥匙’，在规范执法中传递温度，在精准服务中彰显力度。”王璇表示。（尚晓睿 时寅）
市中税务：“晨光税语”送春风——“90”后税官王璇的青春服务密码
深夜9点的国家税务总局济南市市中区办税服务厅，一盏日光灯在玻璃窗上投下清亮的光晕。全市税务系统最年轻的办税服务厅主任——“90后”女税官王璇揉了揉酸涩的眼角，将第7集《税收优惠政策情景剧本》在电脑上保存完毕。桌面上摊开的《税收征管操作规范》写满了彩色批注，空白处还画着几个Q版笑脸——这是她为第二天“晨光课堂”特别设计的教学道具。晨光初绽的8点，“早上好！今天咱们聊聊‘早餐店的幸福账本’。”王璇手举热气腾腾的豆浆杯，将小微企业税收优惠政策化作市井烟火里的温暖叙事。三年间，她带领团队轮流化身“课堂主播”，在情景模拟中锤炼服务本领，改编创作了“大学生创业可以享受哪些税收优惠”等20多个鲜活案例，把“晨光课堂”变成政策解读剧场。“要让政策条文长出翅膀。”王璇边说边展示着她制作的政策解读手账，每一页都贴着便利贴，标注着不同行业的应用场景。王璇深知提升纳税人缴费人的满意度、获得感是每一名税务人的初心使命。她通过建立轮岗实训、以老带新、新旧互学等常态化学习制度，将团队成员的业务学习融入日常工作中，锤炼优质服务过硬本领。导税台前，工作人员熟练解答着问题。“现在人人都是小讲师。”刚通过税务师考试的孙瑞琪展示着她的“学习成长档案”，里面整整齐齐码着晨课笔记、轮岗实训日志和4场情景剧参演剧本。“璇姐的‘新旧CP’计划太有创意了。”00后新晋公务员高天宇正跟着“师父”学习山东省电子税务局征纳互动平台系统操作，两人合用的笔记本上，蓝色是政策原文，红色是解读案例，绿色则是纳税人缴费人常见问题——这抹生机盎然的色彩，源自王璇推行的“三色工作法”。她像园丁般精心设计着团队成员的成长路径：每月“岗位轮换日”让青年干部接触全流程业务，季度“业务竞赛”激发比学赶超热情，“晨光课堂”则聚在一起共同研讨政策难点。三年来，这个平均年龄29岁的团队如同雨林般蓬勃生长：12人先后考取“三师”资格，8人入选省市局人才库、1人入选山东省税务系统青年才俊、1人入选山东省税务系统“青马工程”学员。“希望能培养出更多懂政策、善沟通、精服务、会创新的复合型税务人才，以实际行动优化营商环境、助力高质量发展。”此刻，晨光正透过办税服务厅的玻璃幕墙播洒进来，映照在王璇胸前的党徽上，折射出温暖而坚定的光芒。这位年轻的税官，正用青春和热忱，书写着属于新时代税务人的精彩篇章。（尚晓睿）
市中税务：税费服务“三度”升级 赋能“高效办成一件事”
“第一次尝试用征纳互动平台咨询问题，没想到这么好用，回复及时，解答细致，税务部门的服务真是太到位了！”近日，济南大众交通有限责任公司办税人员冯女士，在坐席人员帮助解决了申报填写难题后，给线上客服“悦悦”发来了这样的感慨。“少跑腿、更便捷！”这是不少纳税人缴费人近来对税费服务的直观感受。今年以来，国家税务总局济南市市中区税务局聚焦“高效办成一件事”，以打造“全省办税服务厅转型升级示范厅”为契机，深化提速度-拓广度-延深度“三度”联动升级，强化数字赋能，拓展服务半径，创新服务举措，以税费业务“易办、快办、办好”不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。进厅即办 三级导检“提速度”“请问，您是办理什么业务？”“我来帮您看看资料是否齐全完善？”作为纳税人缴费人办理业务的“指南针”，导税台是办税服务厅最“热闹”的地方。市中区税务局探索建立“三级导检服务机制”，以办税缴费第一站——导税台为依托，向纳税人缴费人提供简事快办、难事特办、繁事专办、新户帮办、进门即办的优质便捷税费服务。一级，即工作人员在纳税人缴费人来厅前，根据预约情况开展线上反向辅导，无需到厅事项指导其通过线上方式办结；确需到厅办理的，提前预审资料，确保一次到厅办结。二级，即到厅后工作人员进行业务资料全方位“体检”，简单事项可直接在导税台受理办结。三级，即需窗口办理的事项，根据业务清单进行精准分流，以此缩短纳税人缴费人办理时长，优化服务流程。“不用取号，不用到窗口，在导税台就办完了，真是越来越方便。”刚在导税台查询完未办结事项的刘先生连连称赞。全域服务 多维场景“拓广度”“‘泉税驿站’开到公司门口，以后办税就更加方便了。”市中区福瑞阁广告设计工作室法人刘女士在市中区七贤街道便民服务中心“泉税驿站”办理完“清税证明开具”业务后说道。市中区税务局聚焦“打破空间、服务无间”积极推进全域服务。依托便民服务中心建设17处“泉税驿站”，拓展“清税证明开具”等15项应用场景，将服务触角延伸至纳税人缴费人的“家门口”，打造“十分钟”便民办税圈，实现常见税费业务“就近办、一站办”。作为全省首家区县级征纳互动运营中心，市中区税务局还通过开设远程虚拟窗口，应用音视频交互、屏幕共享等技术，构建异地“厅厅联动、厅所联动”模式，增强跨区域协同能力，实现跨区预缴、远程退税、发票代开等多业务异地辅导办理，满足纳税人缴费人跨区业务“异地办、快捷办”需求。截至目前，共办理跨区域税费互动业务1680笔。护航发展 服务链条“延深度”“有时打电话咨询，看不到具体页面也不知道该怎么描述。刚在征纳互动上和工作人员发起远程视频，一步步指导我们怎么填报表，真的是‘足不出户家中办税’了。”山东滨中建筑装饰集团有限公司的法人许先生说道。市中区税务局以征纳互动运营中心为支撑，打造“1个平台+N个坐席+全方位服务”云端窗口，纳税人缴费人可远程与工作人员连线，以图文对话、音视频互动、远程协助等方式足不出户办理税费业务。截至目前，提供人工服务41718次，办理办问协同工单2550笔。此外，联合工商联、商会等部门，成立“泉心·惠众”联合服务办公室，为辖区企业提供上门走访、宣传解读、帮办协办等精准税费服务，将服务触角延伸至纳税人缴费人身边“最后一厘米”。“税务部门主动问需、主动答疑、主动解困，为我们提供专业化税费服务，帮助解决涉税难点，使公司在‘专精特新’发展之路中信心更足。”山东润一智能科技有限公司总经理刘利达说，在研发团队不断突破技术“天花板”的过程中，优质高效的税费服务如“雪中送炭”。2024年以来，公司通过政策辅导、智慧办税等服务享受研发费用加计扣除等税费优惠约535万元，为企业实施创新驱动发展战略提供了有力支持。下一步，市中区税务局将把打造效能税务深度融合到税收工作实践中，不断拓展“跨域办”“批量办”“一窗办”等智能化、集成式服务场景，推动税费服务提档升级，高效办成、办好“每一件事”。
市中税务：护航供暖季 税惠暖民心
“税惠红利让我们有了更多资金改造和更新管线线路。今年，我们围绕‘零非停’目标，完成9项重点项目、36项外委项目和1532项日常项目的检修，为采暖季安全稳定达标供热打下了坚实基础。”济南热电集团财务经理王磊介绍。随着气温降低，北方地区陆续迎来了供暖季。为助力供热企业做好供暖工作，国家税务总局济南市市中区税务局充分发挥税收职能作用，制作供热企业税费优惠政策指引清单，主动靠前服务、跟进服务，通过线上征纳互动平台、线下跟踪辅导问效提供“一户一策”个性化服务，全力护航供热企业平稳运行，保障广大人民群众温暖过冬。济南热电集团有限公司是一家集生产供热、电厂运营、热源建设、技术研发应用于一体的大型专业热源企业。截至2023年底，锅炉总容量8977吨，热源规模、供热面积均位居国内热源企业前列。近年来，热电集团先后投资约90亿，开展济南长清未来新型储能调峰等多个项目，购入燃煤超低排放等大量环保设备。但升级设备的同时也存在运行维护成本较高的问题，一定程度上影响了企业的资金周转。“税务部门的支持是我们转型升级、稳步发展的重要助力。税务干部经常辅导我们办理纳税申报等涉税业务，还针对我们供热企业情况，进一步明确了能够享受的税费优惠政策，实实在在为企业提供了帮助。今年以来，我们享受了3.4亿元的留抵退税，有效弥补了集中供热基础设施建设资金缺口，让我们做好今冬供热工作更有底气。”王磊表示。税务部门专门为民生保障企业开通绿色通道，进一步加速了税费红利落袋。资金流是供热企业的重要支撑。市中区税务部门始终关注供暖企业的经营情况和涉税诉求，在企业采购冬储煤、进行设备检修和维护，造成现金流紧张之时，税费服务前置，开展提示提醒和辅导申报等工作，组织专业团队入户实地走访，分析企业实际经营情况，以税惠红利帮助缓解资金压力，助力做好供热保障，确保“暖流”如期入户，守护每个小家的融融暖意。市中区税务局将持续聚焦各类经营主体涉税需求，在税惠红利直达快享、精细服务排忧解难、政策落实跟踪问效等方面持续发力，为统筹推进经济发展和民生保障贡献税务力量。
市中区自然资源局：不动产登记中心打造“管家”式服务，“高效办成一件事”
市中融媒11月27日讯 为更好优化不动产登记领域营商环境，持续深化“高效办成一件事”改革，提升不动产登记便利水平，全力推进“交房即办证”服务举措，市中区自然资源局着力打造不动产登记“管家”一站式服务，为办事企业和群众提供高效、优质、便捷服务。不动产登记办证服务，事关群众切身利益，是群众的“心头大事”。为办好百姓事儿，市中区自然资源局利用不动产登记“管家”一站式服务，推动不动产权证书办理“一件事”。一是投身“海豚1+1”行动，成立海豚小分队，扩大交房即办证范围，疏通办证环节，及时派业务骨干进驻行动小组，让服务动起来。二是提前对接开发企业。在“济南不动产”微信公众号公示“交房即办证”最新楼盘名单后，济南市不动产登记中心市中分中心海豚服务队及时掌握区内可办证新建项目，主动联系开发企业，沟通办证事宜，以让老百姓尽快拿到不动产登记证书为目的，制定多层次、立体式的服务方案，最大程度地满足购房人的办证需求。三是流动服务车进社区。海豚小分队跟随流动服务车进驻社区上门宣传“交房即办证”工作。购房人根据自身情况既可以现场办理，又可以下载“爱山东”手机APP线上办理，若线上线下办理都有困难的，还可以申请“云柜台”服务，由帮办专员视频见证为购房人办证。通过线上线下相结合的方式为因种种原因不便自行办理不动产权证书的群众办理业务，打通老百姓办理不动产权证的“最后一公里”。2024年以来，济南市不动产登记中心市中分中心本着以“信任、有爱、帮助、协作”为核心的服务理念，多次走访开发企业，了解企业、社区业主需求，安排海豚小分队进驻中电建国誉茂山苑、中海寰宇时代等社区，为小区业主一站式办理不动产登记。通过让业主现场领取房产证、政策宣讲等便民服务，让更多居民了解到了不动产登记领域优化营商环境的新举措和改革的新成效，拉近了不动产登记服务机构与群众之间的距离，也得到了开发商的好评。下一步，市中区自然资源局将继续认真贯彻落实“海豚1+1”行动要求，以便民利企为第一服务标准，聚焦群众需求，不断优化登记服务流程，按照“一个企业（项目）、一套方案、一个专班、一直跟进、一次办成”的涉企服务工作法全力提升不动产登记服务质量，实现市中区“交房即办证”常态化，不断提高群众的幸福感和满意度。来源：济南市市中区融媒体中心
市中税务：纳服效能“双提升” 助力“经营每一步”
“培训实用性很强，税务人员对电子税务局的各项常用实用功能进行了详细讲解演示，及时宣讲了最新的税费政策。同时征纳互动平台的现场演示操作也打消了我们为客户远程办理的疑虑，方便实用。”山东航电能源科技有限公司财务负责人贺岩称赞道。为持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，进一步普及税费政策及办税缴费系统使用，国家税务总局济南市市中区税务局以“便民办税春风行动”为抓手，以纳税人学堂为阵地，以满足纳税人缴费人办税需求为根本出发点，聚焦“堵点”“难点”事项，通过丰富辅导形式、分层分类培训、组建人才团队的方式，汇聚相关业务科室合力，多项举措开展“开业第一课”等精准辅导，持续提升“好办事”的能力和“办成事”的效率。培训对象覆盖新办纳税人、涉税中介等高需求群体，内容涵盖研发费用加计扣除、出口退税、纳税信用等。今年以来，共开展线上线下培训60余场，累计覆盖近5.1万人次，获得纳税人缴费人一致好评。 近日，该局开展的“新电子税局”APP系统功能操作培训，线上由“纳税人学堂”讲师以面授形式开展，线下采用业务专家授课、培训小视频等方式。为保证培训效果，实现培训全覆盖，培训前工作人员逐一通知辖区纳税企业，同时根据纳税人实际经营情况分级分批组织参训，共计组织约3400家企业参加培训。培训期间，税务干部围绕征纳互动、开具完税证明及无欠税证明等操作流程进行了详细讲解，重点介绍了申报缴纳类及综合信息类高频业务操作流程，并现场演示“非接触式”办税缴费操作方式，同时现场分析解答纳税人在办税缴费过程中遇到的问题，建立一对一联系机制，安排专人逐条落实、及时反馈。“税务人员辅导我们进行税务信息确认、纳税申报等操作流程，细致讲解了适用的税费优惠政策，让我们能够走好‘经营每一步’。”参加培训的山东火焰蓝消安应急救援服务有限公司办税人员张肖说道。下一步，市中区税务局将充分发挥税企沟通桥梁作用，在提升宣传辅导针对性、政策落实及时性、精细服务有效性等方面进一步发力，实现税企携手、诚信合作，持续深入优化税收营商环境。
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