区政府第79次常务会议“关于传达学习《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》精神及贯彻落实意见的汇报”议题的解读如下：

一、议题背景

2026年是推进信访工作法治化向更高水平迈进的关键一年，《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》的制定，是对“受理法治化”和“维护秩序法治化”的进一步细化，标志着信访工作法治化全链条制度体系渐趋完善，旨在及时就地解决群众合法诉求，深入推进信访工作法治化，引导群众依法文明有序走访，维护良好信访秩序。

二、政策依据

《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》（根据《信访工作条例》等法规文件制定）

三、议题目的

通过传达学习文件精神，进一步了解进京走访登记规则的变化以及基层责任单位规范登记、受理、办理的相关要求，科学研判可能出现的新情况，并研究相关工作措施。

四、下一步工作措施

严格对照《信访工作条例》和《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》要求，指导责任单位规范出具告知、答复意见等文书，并落实“双审双签”和答复预审机制，对调查不清楚、证据不充分、定性不准确、处理不到位、格式不规范等情形，一律退回补充调查，做到规范受理办理。建立与信访人全过程沟通反馈机制，随时告知信访人受理、办理进展，对未落实到位导致信访人重复信访的，予以通报、重点督办；落实信访处理意见书当面送达机制，对不支持诉求的答复当面送达并做好解释工作，对承诺的事项到期做好回应。严格落实“三到位”要求，及时将有关资料上传信访信息系统；按照有关工作要求，加大信访事项行政三级办理终结力度。

五、需要会议研究决策的事项

研究《国家信访局关于进一步规范群众来访登记工作的办法》的贯彻落实意见，并对下一步工作作出安排部署。