深夜9点的国家税务总局济南市市中区办税服务厅，一盏日光灯在玻璃窗上投下清亮的光晕。全市税务系统最年轻的办税服务厅主任——“90后”女税官王璇揉了揉酸涩的眼角，将第7集《税收优惠政策情景剧本》在电脑上保存完毕。桌面上摊开的《税收征管操作规范》写满了彩色批注，空白处还画着几个Q版笑脸——这是她为第二天“晨光课堂”特别设计的教学道具。

晨光初绽的8点，“早上好！今天咱们聊聊‘早餐店的幸福账本’。”王璇手举热气腾腾的豆浆杯，将小微企业税收优惠政策化作市井烟火里的温暖叙事。三年间，她带领团队轮流化身“课堂主播”，在情景模拟中锤炼服务本领，改编创作了“大学生创业可以享受哪些税收优惠”等20多个鲜活案例，把“晨光课堂”变成政策解读剧场。“要让政策条文长出翅膀。”王璇边说边展示着她制作的政策解读手账，每一页都贴着便利贴，标注着不同行业的应用场景。

王璇深知提升纳税人缴费人的满意度、获得感是每一名税务人的初心使命。她通过建立轮岗实训、以老带新、新旧互学等常态化学习制度，将团队成员的业务学习融入日常工作中，锤炼优质服务过硬本领。导税台前，工作人员熟练解答着问题。“现在人人都是小讲师。”刚通过税务师考试的孙瑞琪展示着她的“学习成长档案”，里面整整齐齐码着晨课笔记、轮岗实训日志和4场情景剧参演剧本。“璇姐的‘新旧CP’计划太有创意了。”00后新晋公务员高天宇正跟着“师父”学习山东省电子税务局征纳互动平台系统操作，两人合用的笔记本上，蓝色是政策原文，红色是解读案例，绿色则是纳税人缴费人常见问题——这抹生机盎然的色彩，源自王璇推行的“三色工作法”。她像园丁般精心设计着团队成员的成长路径：每月“岗位轮换日”让青年干部接触全流程业务，季度“业务竞赛”激发比学赶超热情，“晨光课堂”则聚在一起共同研讨政策难点。

三年来，这个平均年龄29岁的团队如同雨林般蓬勃生长：12人先后考取“三师”资格，8人入选省市局人才库、1人入选山东省税务系统青年才俊、1人入选山东省税务系统“青马工程”学员。

“希望能培养出更多懂政策、善沟通、精服务、会创新的复合型税务人才，以实际行动优化营商环境、助力高质量发展。”此刻，晨光正透过办税服务厅的玻璃幕墙播洒进来，映照在王璇胸前的党徽上，折射出温暖而坚定的光芒。这位年轻的税官，正用青春和热忱，书写着属于新时代税务人的精彩篇章。（尚晓睿）