根据市中区第五届“政府开放月”系列活动相关通知要求，十六里河街道办事处联合17个社区，于2025年10月15日至10月30日组织开展了丰富多彩的系列活动，现将活动开展情况总结如下。

一、精心策划，筑牢活动基础。

街道办事处坚持将“政府开放月”活动作为提升政府公信力和密切联系群众的重要契机，以推动政民互动提质增效、增进社会理解支持为目标组织开展各项活动。

一是街道办事处提前制定活动实施方案，并向各社区下达活动通知，通过沟通商议确定了开展活动的1个主会场和16个分会场。

二是全面梳理并更新了政务服务事项，编印新版 《十六里河街道办事处为民办事服务指南》作为活动宣传手册，内容涵盖了民政、人社、卫健、残联等高频办事事项的流程、材料清单、办理时限及咨询电话，旨在成为居民身边的“办事宝典”。同时为增加群众参与热情，制作了环保袋等宣传品发放给各社区，用于现场宣传赠送。

三是参与活动的17个社区根据各自实际情况，精心选择活动场地、活动形式，策划好具体活动方案，提前备好宣传单页、影像资料、PPT或线上宣传海报等材料，并提前就宣传内容对社区工作人员进行专项培训，为活动的有序开展做好充足的准备。

二、多维创新，打造特色体验。

本次活动以秀玉社区为主会场，其他16个社区为分会场，打破传统，设计了多项沉浸式、互动性强的开放活动，让公众零距离感知政府工作。

一是在活动内容上，更贴近群众需求。系列活动以宣传办事处重点工作、亮点工作、服务举措和社区管理服务范围、主要业务工作为主要内容，向辖区居民发放《为民办事服务指南》，详细介绍了办事处政府信息公开指南、各服务窗口主要职能、服务事项、社区服务事项等。同时融入就业创业政策、文艺汇演、健康义诊、和谐社区建设情况、常态化扫黑除恶宣传、垃圾分类宣传等与民生密切相关的内容，切实提高了群众的参与度，既能有效拉近政府与群众的距离，又能深入了解群众的诉求。秀玉、南康等社区聚焦居民健康需求，成功组织开展便民健康义诊活动。本次义诊汇聚了多项实用且贴心的免费服务，切实为居民健康“保驾护航”。活动现场，医护人员为居民提供了免费的血压、血糖测量，帮助大家及时掌握自身基础健康状况；专业中医师现场号脉，并针对个体情况给予个性化的养生建议；同时，细致全面的口腔健康筛查服务，也有效增强了居民对口腔问题的预防意识。南苑社区以“绘制晚年幸福地图”为主题开展心理讲座，从“滋养关系”、“滋养价值”、“滋养情绪”三个维度出发，分享了保持社交关系、培养价值感、主动经营幸福及如何体验情绪等实用的心理调适方法。融兴、文苑、秀柏等社区开展了垃圾分类主题宣传普及工作，活动通过政策宣讲、知识普及、互动体验等多元形式，让居民 “零距离”了解垃圾分类政策与实操技巧，宣传内容清晰、方法实用，有效提升了居民的垃圾分类意识，引导大家从自身做起共建绿色宜居家园。秀和、秀智等社区聚焦民生安全，开展了综合性的反诈、反邪教普法宣传。活动通过案例讲座、发放手册等形式，用通俗语言深入剖析了网贷、刷单、冒充客服等常见诈骗手法，有效帮助居民识破骗局，提升了大众的反诈防范意识。

二是在活动形式上，更注重沉浸体验。系列活动融入了多种沉浸式、互动性体验为主的开展形式。秀玉社区工作人员现场向居民演示政务服务自助终端的功能，手把手教居民使用终端机完成相关业务查询和办理。福康社区组织了各类文艺活动供居民朋友参与，邀请来自辖区幼儿园的小朋友表演儿歌联唱、舞蹈等节目，将文艺汇演融入系列活动之中，让群众对社区各类服务场所、活动场地有了更深的认知。南康社区推出“邻里暖童心，公益乐分享”亲子公益活动，设置四大特色区域，让家庭在互动中感受社区关怀。教师咨询区负责活动咨询与现场签到，推拿区工作人员为家长和孩子普及健康护理知识，彩绘区孩子们手持画笔在色彩世界中尽情发挥创意，月饼区家长与孩子共同揉面团、包月饼，在动手协作中增进亲子感情，拉近了邻里之间的距离，让社区更温馨。秀新社区通过居民入户走访、“摆摊”宣传、走访商铺等方式，对社区可办理业务以及办事流程进行宣传，并对群众关注的问题进行“一对一”专项答疑、现场操作辅导等，服务群众20余人。

三是在宣传范围上，更注重全面覆盖。各社区充分挖掘辖区资源，将线下活动与线上宣传相结合，采取了户外宣传、室内座谈、上门走访、社交媒体推送等多种方式，着力拓宽宣传范围，扩大活动影响力。活动期间，组织座谈会9场，开展户外活动10场，参与活动的群众累计达400余人。

通过本届“政府开放月”系列活动，搭建起了街道办事处和各社区与群众之间沟通互动的平台，让群众“零距离”感受到政务服务的温暖，提升了群众办理业务的便利性和高效性，社区服务面貌焕然一新。未来，街道将继续推进政务公开工作，助力建设服务型政府，提高群众对政府工作的满意度。

十六里河街道办事处 

2025年10月30日